工作总结-工作计划-领导讲话-心得体会-述职报告-自查整改-主题教育-疫情防控-两会专题-党课讲稿-思想汇报-对照剖析-党政范文-党史学习-政法队伍
关注公众号“逍遥范文”免费下载范文
当前位置:网站首页 > 总结汇报 > 正文

员工个人年终总结(共9篇) - 大文斗范文网

作者:逍遥文稿 日期:2021-04-02 分类:总结汇报

  员工个人年终总结(共9篇) 由大文斗范文网会员“无间道”投稿精心推荐, 希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

  第1篇:员工个人年终总结

  我从事超市收银工作的时间不是太长,只有短短一年时间,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结。

  一、工作内容

  作为一名收银员来说,每天的工作主要包括:

  1、清点备用金,看清楚前一班交接的各项注意事宜。

  2、打扫卫生,保持台面整洁。

  3、在各自收银点管理好自己的现金安全,然后坚守自己的工作岗位。

  4、接待客人时,要微笑服务,热情主动问好,询问客人需要,提供相应的服务。回答客人问题时,也要保持微笑,口齿要清晰,内容清楚准确。面对客人投诉时,要主动致歉,耐心向客人解释缘由,寻求客人的谅解。

  5、客人结账时,主动起身向出示账单,简单说明消费明细。

  (1)结现的客人,要正确收取现金,辨别真伪以及正确找零,请客人清点清楚,请客人慢走,欢迎下次光临等。

  (2)转账的客人,要明确是否可以转账,不可以转账时,向客人说明原因,要求客人付现,坚持转账要求客人与负责人联系,负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的,要求客人签字确认消费。

  6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。

  二、工作总结

  1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

  2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

  3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

  4、严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

  5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

  第2篇:员工个人年终总结

  新的一年马上就要到来,这也意味着新一个阶段的工作即将展开,今年的工作也就此结束了。这一年自己有了很多新的收获,我想在这一年中自己是有很好的表现的,也进步了很多,这都是自己努力的结果。很快的就要开始明年的工作了,在明年自己也要保持现在的这一个状态,去做好自己的工作。在此之前,也为自己这一年的工作做一个总结,去找到自己的不足。

  一、工作完成情况

  这一年基本上自己的工作都能够按时的完成,在下班之前做不完的我也会多留一会做完之后再回家。我是绝对不会把能够做完的工作留到第二天的,因为我知道自己第二天还会有其它的工作,所以能够做完的话我是一定会做完的。其实想要完成每一天的工作并不是很难的一件事情,只要在上班的时候能够集中注意力,就一定能够做完的,只是想要完成得好会比较的困难。这一年所有的工作我都是完成了的,虽然也是出现了很多的错误的,但也有很多指的表扬的地方。

  二、工作中的表现

  今年自己能够做到时刻遵守公司的纪律,上班的时候再怎么不想工作都不会去做跟工作无关的事情,不会利用上班时间处理自己私人的事情,能够做到不迟到、不早退。每一天我都能够保持一个好的态度去工作,虽然也会有不想工作的时候,但自己能够很快的调整好自己的状态,重新的投入到工作当中。在工作的时候我是非常的认真的,想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持着学习的态度在工作,这一年也学到了很多的东西,自己的工作能力也提高了很多。

  三、新一年的计划

  这一年在工作中也发现了自己的很多的问题的,虽然并没有影响到我的工作,但我还是希望自己在新的一年能够解决自己的问题,让自己的工作能力能够再进步一些。其实我是可以把工作完成得更好的,所以我就应该要努力的去找到和改变自己的不足之处,这对我自身也是有很多的好处的,就更别说给我的工作带来的帮助了。明年自己是一定会保持今年的一个工作状态的,努力认真,带着思考和问题去工作,我相信我是一定能够有进步的。

  在新的一年一定要努力的去做到自己制定的目标,按照自己的计划去开始新的一年的工作,我相信在年终的时候我是一定会有很多的收获的。

  第3篇:员工个人年终总结

  大文斗范文网后面为你推荐更多员工个人年终总结!

  酒店的发展自然离不开员工们在平时工作中的努力,作为酒店员工的我在这一年能够牢记职责所在,无论是本职工作还是额外任务都能够认真将其做好,而且我能够以酒店的发展目标来规划自身的方向,随着一年的结束让我在服务水平和综合素质方面得到很大提升,现对这一年酒店工作中的得失进行总结。

  严格遵守酒店规定并追求思想素质的提升,具备较高的素质对酒店工作的完成有着不少帮助,所以我能以遵守酒店规定的方式来严格要求自己,而且我也在追求思想上的进步并积极向同事学习,对我而言在工作中多花费些心思也有助于自身的成长,所以我能够认真做好本职工作并追求整体效益的提升,每当领导有指示的时候都能够积极参与到工作之中,但由于性格较为内向导致自己面对工作中的机遇会不够主动,所幸我能意识到这类问题并通过请教同事的方式进行改善,虽然目前问题尚未得到解决却比以往有了很大进步。

  工作中牢记领导指示并对酒店工作进行安排,我在酒店工作中主要负责服务接待以及客房打扫方面的事务,这便对自身能力有着较高要求以便于获得客户认可,因此我在开展接待工作的时候都会注重自身的形象,即便是完成当天的工作也会反思自己是否在服务性方面存在问题,由于很重视服务水平的提升导致这一年工作中获得客户认可。另外对于客房打扫的工作也能够认真将其完成,除了清扫地板以及擦拭房间里面的家具以外,我还会对床单被褥进行更换并将其送至洗衣房进行清洗晾晒。

  积极参加酒店组织的培训或者会议并以此锻炼自己,由于重视酒店工作的完成让我意识到和同事之间存在差距,需要自己强化各方面的学习才能够逐渐追赶上,所以我对每月酒店工作的'完成都树立了相应的目标,而且我也会积极参加酒店组织的培训从而提升了工作能力,由于思想上很重视导致我在能力方面得到了很大提升,对此我很感激领导的栽培以及酒店诸多同事的协助,但是我也要在工作中做到持之以恒才能得到长远的进步,这也意味着我需要更严格地要求自己并争取在工作中做得更好。

  能够通过酒店工作的完成提升综合素质让我感到很欣慰,但我也明白工作中有所成就与平时的努力分不开,为了继续提升自身能力还是应该做好本职工作,期待通过今后酒店工作的完成促进集体事业的发展。

  第4篇:员工个人年终总结

  在学校食堂工作中,在学校领导的正确领导与监督下,我牢固树立“服务育人”的宗旨,规范食堂安全卫生工作,保障了师生员工的生活需求以及身体健康,维护了正常的教学秩序,受到了师生和家长的好评。

  下面我把自己20xx年的工作总结如下:

  首先,要树立师生服务意识。我在学校遵章守纪,团结同事,求真务实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,工作勤勤恳恳,任劳任怨。在学校工作投入,热心服务,坚守岗位,需要及时完成的任务加班加点都能完成好。为确立服务育人意识,让师生到食堂就有到家的感觉,感到省心、舒心、放心。其次,要切实做好食堂食品卫生安全工作。学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事,无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。

  第一,严把采买准入关。

  对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进入原料库房;严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品;严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料;食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全,对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地,成品与半成品分开,生熟分开,非定型食品存放于干净容器中,并加盖加罩,防止交叉感染。

  第二,严把生产操作关。

  在食品加工过程中,严格按照有关规定,该消毒的消毒,该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生,餐厅做到整洁明亮,所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤和食堂操作日志,生产食品质检表。洗菜有学问,什么菜先洗后冷水浸泡,什么菜用热水浸泡,什么菜用盐水浸泡,什么菜泡多长时间,都要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放,砧板分开,分刀加工。不用发芽土豆,四季豆要过水煮熟,豆浆要煮沸,冷菜要热透,避免中毒事件发生。

  第三,严把成品销售关。

  每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放,炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒,带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜,坚决不售霉变食。

  第四,严把餐具消毒关。

  餐具及放作物容器的洗净、消毒,对消毒物品先用开水清洗,用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒,再上蒸柜蒸30分钟以上,大件物品放入锅中煮沸30分钟以上,既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜,实行保洁,将消毒工作落到实处。近几年来,上级部门每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况,合格率均在100%。

  第五,严把炊工个人卫生关。

  作为食堂操作人员,坚持定期体检,持有健康证上岗。养成良好的个人习惯,勤理发、勤剪指甲,勤洗衣服,勤换工作服,做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服,戴工作帽,挂牌上岗;售饭时载口罩;工作中杜绝抽烟。

  总之,我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己的努力,得到了全校师生的认可,家长的信赖和各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新,更多的接受学校领导的监督与指导,更好地为师生服务,使学校食堂工作再上新的台阶。

  第5篇:员工个人年终总结

  走过了一段刻骨铭心的岁月,留下了前进的脚印,前方依旧没有尽头,工作还需继续加油,不管去年获得了多少的荣耀辉煌,但是未来还需一步步踏实的走下去,我也会踏实的工作,在未来再续荣耀,不断突破极限。

  过去工作,我对自己š

剩余50%内容付费后可查看
工作总结-工作计划-领导讲话-心得体会-述职报告-自查整改-主题教育-疫情防控-两会专题-党课讲稿-思想汇报-对照剖析-党政范文-笔杆子-老笔头-稿子铺-材料够-快搜公文-大秘书-学习党史